System ERPWdrożenie systemu

Opieka powdrożeniowa systemu ERP

Opieka powdrożeniowa systemu ERP

Wdrożenie systemu ERP nie jest procesem zamkniętym, a wręcz nie powinien być. Po zaimplementowaniu oprogramowania w szeregach firmy następuje etap utrzymania i rozwoju systemu. Dobry system ERP powinien służyć przez lata, jednak trzeba mieć na uwadze wszelkie aktualizacje technologiczne i zmiany prawne. 

Zakres opieki powdrożeniowej zależy od tego, jaki wybierzesz pakiet serwisowy. W przypadku firm o niskiej dynamice i standardowych procesach wystarczy jedynie utrzymanie systemu. Do tego procesu zaliczają się takie działania jak: 

zakres opieki powdrożeniowej
  • zapewnienie stabilnej pracy systemu,
  • dbanie o poprawne funkcjonowanie środowiska informatycznego,
  • aktualizowanie oprogramowania w ramach zmieniających się przepisów,
  • zarządzanie użytkownikami.

Samodzielny rozwój systemu

Na samym końcu poprawnego wdrożenia systemu ERP następuje moment samodzielnego rozwoju oprogramowania i dostosowania organizacji pracy w firmie. Jest to bardzo istotny etap, w innym razie system będzie nieużyteczny. 

Samodzielny rozwój systemu składa się z czterech ścieżek: 

  • kategoryzacja zgłoszeń i rejestracja ich w systemie,
  • weryfikacja zgłoszeń,
  • wykorzystywanie aplikacji mobilnych,
  • uzupełnianie informacji o zgłoszonych awariach oraz przyczynach ich powstawania.
  • uporządkowanie i zdefiniowanie indeksów,
  • rejestracja przyjęć i wydań,
  • określenie stanów minimalnych,
  • integracja magazynu z systemem ERP.
  • analiza wskaźników,
  • określenie kluczowych wskaźników efektywności.
  • analiza krytyczności maszyn,
  • opracowanie planów zapobiegawczych,
  • opracowanie list zadań,
  • weryfikacja i realizacja planów prewencyjnych.

Większość z tych ścieżek może być realizowane równocześnie. Po ostatnim poziomie samodzielnego rozwoju systemu firma może się skupić na utrzymaniu ruchu i produkcji, a tym samym osiągać sukces.

Szkolenie z działania oprogramowania

Ważnym etapem po wdrożeniu systemu ERP jest także szkolenie z jego funkcjonalności dla pracowników różnego szczebla. Szkoleniem powinna się zająć firma, która dostarczyła system. Jako organ wdrażający takie rozwiązanie są specjalistami w jego obsłudze. Jest możliwość szkolenia indywidualnego, jak również całej grupy. 

Bez odpowiedniego przeszkolenia firma nie skorzysta z pełnego potencjału, jaki daje oprogramowanie ERP. Warto o tym pamiętać już nawet na etapie samego wdrożenia. Organizowane szkolenia powinny mieć wymiar praktyczny i motywować do aktywnego uczestnictwa. Zaangażowane powinny być obie strony, w interesie szkoleniowca jest przekazać istotną wiedzę w taki sposób, aby klient mógł w pełni korzystać z zasobów systemu informatycznego. 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *